RPA Bibliotheek

Springleaf biedt woningcorporaties de mogelijkheid om RPA oplossingen af te nemen, die zich reeds in de praktijk hebben bewezen bij andere corporaties. Deze groeiende verzameling van RPA processen, die dagelijks worden ingezet als digitale collega’s vormen de RPA bibliotheek.

Al onze RPA processen draaien live bij onze klanten en op een testomgeving, waar continue verbetering en innovatie plaatsvindt. Voor meer informatie en het in werking zien van deze RPA processen kunt u een online demo inplannen:

RPA Proces

Applicaties

RPA Software

Omschrijving


De Mailwizard classificeert e-mails in een aantal verschillende categorieën, waardoor geautomatiseerde vervolgacties mogelijk zijn zoals de mailrobot.

Kenmerken


  • Attended/Unattended
  • Auto machine learning

Omschrijving


Het aanmaken van een contactmoment en/of taak voor binnenkomende e-mails (inbox, of willekeurige andere map) in het ERP systeem. Er is tevens de optie om e-mails te archiveren in het DMS.

Kenmerken


  • Attended/Unattended
  • Optioneel: Archivering in DMS

Omschrijving


Het RPA proces bankafschriften bestaat uit drie stappen; 1. automatisch downloaden van bankafschriften (CAMT.053) via PSD2, 2. inlezen van de bankafschriften (kopregels) in het ERP systeem, 3. Verwerken van de transactieregels op basis van business rules.

Kenmerken


  • Attended/Unattended
  • Stap 1,2 en 3 kunnen ook als losse module worden aangeschaft
  • PSD2 dienstverlening beschikbaar voor:
      Bunq, ING, Rabobank, Rabobank Premium, ABN AMRO, SNS Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Knab

Omschrijving


Het uploaden van betaalbatches in de bank, via PSD2. Na accordering worden de betalingen uitgevoerd.

Kenmerken


  • Attended/Unattended
  • PSD2 dienstverlening beschikbaar voor:
      Bunq, ING, Rabobank (Premium), ABN AMRO, SNS Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Knab

Omschrijving

Het verwerken van de bevindingen van een inspectie in het ERP systeem, zodat de juiste WWS punten in het systeem staan voordat het object opnieuw verhuurd gaat worden.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Het checken van alle storneringen in een bepaalde periode, waarna er op basis van een beslisboom vervolgacties worden uitgevoerd. Een voorbeeld hiervan is het wijzigen van de betaalwijze naar handmatig wanneer een huurder structureel al handmatig betaalt.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Wanneer openstaande posten van een huurder overgedragen moeten worden aan een incassobureau, verzamelt deze robot de juiste documenten (herinneringen en aanmaning) om het dossier compleet te kunnen aanleveren.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Een per mail binnenkomende inkoopfactuur wordt direct aan de scanstraat aangeboden zodat het purchase to pay proces verkort kan worden.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Binnenkomende huuropzeggingen worden direct ingevoerd in het ERP systeem.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Het bijwerken van complexnummers in het ERP systeem op basis van een was-wordt-lijst.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


De ontvangen en ondertekende documenten via ValidSign worden gearchiveerd in het DMS. Hierdoor zijn de documenten direct inzichtelijk voor medewerkers en huurders.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Wanneer een object gereed is om te worden verhuurd worden alle benodigde data uit het ERP systeem verzameld, waarna het object wordt geadverteerd op het online woonruimtebemiddelingsplatform(ZIG, Woonmatch, etc.).

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Het aanmaken van meldingen in het landelijk asbest volgsysteem (LAVS).

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Nadat de huurder zijn/haar persoons- en/of contactgegevens heeft bijgewerkt via een portal (bijvoorbeeld Mail to Pay) worden deze gegevens in het ERP Systeem bijgewerkt.

Kenmerken


  • Attended/Unattended
  • Input: Mail to Pay, of andere bronnen

Omschrijving


Het koppelen van oude inspectiedocumenten uit het DMS aan de inspectieworkflow in het ERP systeem, zodat inspecteurs over een volledig dossier beschikken.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


De meldingen van een externe storingsdienst meldingen worden verwerkt in het ERP systeem, zodat er de beschikking is over een volledige en juiste communicatiehistorie.

Kenmerken


  • Attended/Unattended

Omschrijving


Het updaten van de actuele gegevens uit de contracten van vastgoedpartijen, waaronder contracthuur, leegstand en liberalisatie.

Kenmerken


  • Attended/Unattended