RPA Bibliotheek
Springleaf biedt woningcorporaties de mogelijkheid om RPA oplossingen af te nemen, die zich reeds in de praktijk hebben bewezen bij andere corporaties. Deze groeiende verzameling van RPA processen, die dagelijks worden ingezet als digitale collega’s vormen de RPA bibliotheek.
Al onze RPA processen draaien live bij onze klanten en op een testomgeving, waar continue verbetering en innovatie plaatsvindt. Voor meer informatie en het in werking zien van deze RPA processen kunt u een online demo inplannen:
RPA Proces
Applicaties
RPA Software
Omschrijving
De Mailwizard classificeert e-mails in een aantal verschillende categorieën, waardoor geautomatiseerde vervolgacties mogelijk zijn zoals de mailrobot.
Kenmerken
- Attended/Unattended
- Auto machine learning
Omschrijving
Het aanmaken van een contactmoment en/of taak voor binnenkomende e-mails (inbox, of willekeurige andere map) in het ERP systeem. Er is tevens de optie om e-mails te archiveren in het DMS.
Kenmerken
- Attended/Unattended
- Optioneel: Archivering in DMS
Omschrijving
Het RPA proces bankafschriften bestaat uit drie stappen; 1. automatisch downloaden van bankafschriften (CAMT.053) via PSD2, 2. inlezen van de bankafschriften (kopregels) in het ERP systeem, 3. Verwerken van de transactieregels op basis van business rules.
Kenmerken
- Attended/Unattended
- Stap 1,2 en 3 kunnen ook als losse module worden aangeschaft
- PSD2 dienstverlening beschikbaar voor:
- Bunq, ING, Rabobank, Rabobank Premium, ABN AMRO, SNS Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Knab
Omschrijving
Het uploaden van betaalbatches in de bank, via PSD2. Na accordering worden de betalingen uitgevoerd.
Kenmerken
- Attended/Unattended
- PSD2 dienstverlening beschikbaar voor:
- Bunq, ING, Rabobank (Premium), ABN AMRO, SNS Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Knab
Omschrijving
Het verwerken van de bevindingen van een inspectie in het ERP systeem, zodat de juiste WWS punten in het systeem staan voordat het object opnieuw verhuurd gaat worden.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Het checken van alle storneringen in een bepaalde periode, waarna er op basis van een beslisboom vervolgacties worden uitgevoerd. Een voorbeeld hiervan is het wijzigen van de betaalwijze naar handmatig wanneer een huurder structureel al handmatig betaalt.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Wanneer openstaande posten van een huurder overgedragen moeten worden aan een incassobureau, verzamelt deze robot de juiste documenten (herinneringen en aanmaning) om het dossier compleet te kunnen aanleveren.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Een per mail binnenkomende inkoopfactuur wordt direct aan de scanstraat aangeboden zodat het purchase to pay proces verkort kan worden.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Binnenkomende huuropzeggingen worden direct ingevoerd in het ERP systeem.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Het bijwerken van complexnummers in het ERP systeem op basis van een was-wordt-lijst.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
De ontvangen en ondertekende documenten via ValidSign worden gearchiveerd in het DMS. Hierdoor zijn de documenten direct inzichtelijk voor medewerkers en huurders.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Wanneer een object gereed is om te worden verhuurd worden alle benodigde data uit het ERP systeem verzameld, waarna het object wordt geadverteerd op het online woonruimtebemiddelingsplatform(ZIG, Woonmatch, etc.).
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Het aanmaken van meldingen in het landelijk asbest volgsysteem (LAVS).
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Nadat de huurder zijn/haar persoons- en/of contactgegevens heeft bijgewerkt via een portal (bijvoorbeeld Mail to Pay) worden deze gegevens in het ERP Systeem bijgewerkt.
Kenmerken
- Attended/Unattended
- Input: Mail to Pay, of andere bronnen
Omschrijving
Het koppelen van oude inspectiedocumenten uit het DMS aan de inspectieworkflow in het ERP systeem, zodat inspecteurs over een volledig dossier beschikken.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
De meldingen van een externe storingsdienst meldingen worden verwerkt in het ERP systeem, zodat er de beschikking is over een volledige en juiste communicatiehistorie.
Kenmerken
- Attended/Unattended
Omschrijving
Het updaten van de actuele gegevens uit de contracten van vastgoedpartijen, waaronder contracthuur, leegstand en liberalisatie.
Kenmerken
- Attended/Unattended